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门诊/住院服务
便民服务

本部门诊便民服务及设施

1、综合服务中心——门诊大厅综合服务台
服务内容:服务总监、志愿服务、咨询导诊、住院病案打印、资料复印、医学证明盖章、便民服务(提供饮水纸杯、针线包、 花镜、纸、笔等、自助血压测量,雨雪天气免费提供伞套服务)、高层次人才优诊优待人员等特殊人群接待等服务。
2、咨询回访中心服务内容:电话咨询/预约服务、复诊回访、预约就诊提醒、代邮递服务、网络问题反馈等。
咨询服务专线:0532-82716767(工作时间:7:30-17:00)
行政值班电话:0532-82789000(工作时间:夜间17:00-次日7:30)
3、自助服务区——门诊1楼大厅、门诊各楼层、放射楼1楼、负1楼等
服务内容:自助机自助服务:办诊疗卡、挂号退号、预约挂号、缴费充值、门诊病历打印、 检验化验报告打印、门诊病理报告打印、内窥镜报告打印、CT/MR/DR/钼靶/骨密度胶片和报告打印、服务指南查询、电子触摸屏自助查询等
4、真情服务队——门诊大厅上楼梯,一、二楼中间转弯处
服务内容:急抢救推送服务及“三无”患者推送服务。 联系电话:82789152(24h)
5、共享轮椅——门诊1楼大厅,住院B楼中转厅、住院A楼四楼出口处、住院C楼阳光厅C楼改造期间轮椅可能暂停使用
6、共享充电宝——门诊1楼大厅、住院B楼中转厅、住院A楼四楼出口处、住院C楼阳光厅。
7、超市——门诊1楼进门右侧通道中转厅
服务内容:提供生活用品、饮料、小百货等。

8、ATM机——门诊1楼进门右侧通道中转厅。

东院门诊便民服务及设施

一、综合服务中心 — 门诊大厅

服务内容:

1、提供现场咨询服务及电话咨询服务 0532—82716868;

2、开设现场、电话、网络预约诊疗服务,发放预约诊疗便民卡;

3、医学证明审核盖章、社区转诊接待;

4、发放健康教育宣传材料;

5、为患者免费提供爱心伞、担架、轮椅、老花镜、针线包、胶水、提供热水、纸杯、为低血糖患者提供糖果饼干;

6、提供外线电话、手机加油站、方便就医者应急使用;

7、资料复印服务,为有需求患者复印出院病历。

8、邮寄服务,为出院患者邮寄病历资料及所需检查报告单。

9、提供失物招领及物品寄存服务;

10、老年人就诊服务处,为老年人提供健康咨询、预约就诊、预约检查、导引服务,帮助解决老年人在就诊过程中遇到的困难。

二、自助服务区 — 门诊各楼层

医院设有一站式自助服务系统,为您提供自助办理∕补办区域诊疗卡、预约取号、当日挂号∕退号、门诊缴费、现场预约(1—7天专家门诊)、诊疗卡充值、门诊病历打印、化验报告查询打印、医生出诊查询、专家介绍、医院服务指南、收费标准、药品价格等;

   一楼放射科自助机可提供检查报告打印及CT、MR、DR等胶片的打印服务。

    医院各病房均设有住院费用查询系统,可查询每日住院清单。

三、真情服务队 — 门诊大厅

    可提供急救患者的推送服务、协助老、弱、残疾无家属陪同患者就诊过程服务。

四、共享轮椅 — 门诊大厅、急诊区域、二楼北门右侧

自助扫码取用、2小时内免费使用。

五、ATM机 — 门诊二楼北门入口右侧、B楼1楼设有自助取款机。


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